近日，学院图书馆顺利完成了本年度第二次“读者满意度调查” 活动。调查结果显示，读者对图书馆各项工作的整体满意率达95%，创历年新高。
本次调查依旧在学生读者联络部的全力配合下完成。与以往不同的是，这次分别选取了学院2011级印刷出版工程系和2012级机械工程系的部分学生参与调查，这也是图书馆首次选取不同年级的学生读者作为调查样本，使得调查结果更加客观和全面。另外，还按照惯例，在图书馆各阅览室、自修室随机选取了部分学生读者参加调查。
经过对调查结果进行认真细致的统计，学生读者对学院图书馆的整体满意率高达95%，这也是自图书馆2008年开展“读者满意度调查”活动以来，满意度最高的一次，可见我院图书馆的各项服务工作取得了明显进步，得到了读者的认可。
图书馆在上半年的满意度调查活动中，曾对调查内容作了一定程度的修订和补充。本次调查结果显示，在“图书馆现有馆藏图书的种类和数量”、“图书馆现有馆藏期刊和报纸的种类”、“图书馆的服务质量”、“服务环境”、“4.23读书节组织开展的系列活动”、“学生读者联络员的服务工作”等多项调查选项中，满意率均超过了97%，其余内容的满意率也达到了90%以上，其中大部分选项的满意率都较之以前有了显著提高。
图书馆近年来经过不懈努力，各项工作取得了一定程度的进步。今年，学院图书馆被甘肃省图书馆学会评为“全民阅读先进单位”，并获得多项个人奖励。此次读者满意率再创新高，表明图书馆工作得到了广大读者和上级部门的肯定。今后，图书馆将继续不断听取广大读者意见和建议，改进不足，切实提高服务质量和服务水平，办好让师生读者满意的图书馆。
（撰稿：邹文勇）
