图书馆完成今年首次“读者满意度调查”

六月中旬，按照年度工作计划和安排，图书馆在“学生读者联络部”的全力配合下，顺利完成了今年首次“读者满意度调查”活动。经过对本次调查结果的统计分析，我院广大学生读者对于学院图书馆的整体满意率为92%，这也与历年来最高满意率持平。

本次图书馆“满意度调查”主要从我院电子电气工程系中选取了四个班级参加。要求学生读者对本学期来学院图书馆的各项工作提供一个较为全面客观的评价。共有100名电子系学生接受了读者问卷调查。

通过调查发现，我院广大学生读者对于学院图书馆这学期的各项工作具有较高的满意程度，问卷中多数题目的满意率都保持在90%以上，其中对于图书馆现有馆藏图书的种类和数量满意率首次达到了100%；同时有近半数题目的满意选项为95%以上。但经过对调查数据的统计分析还可以看出，我院学生读者对于图书馆自修室的学习环境等个别问题仍不很满意，满意率仅为85%左右。

尽管此次调查92%的整体满意率与历年来最高满意率持平，但存在的问题依然需要引起学院相关部门以及图书馆全体工作者的高度重视和认真对待。图书馆将以勤勉踏实的工作来努力弥补差距与不足，使服务质量、服务意识和服务水平都能持续不断地取得突破和提高，让所有师生读者满意。

（撰稿：邹文勇）