近日，图书馆在学生读者联络部的大力配合下，圆满完成了今年第二次“读者满意度调查”活动。从对调查结果的统计分析可以看出，我院广大学生读者对于学院图书馆的满意度有了明显提高，整体满意率达92.7%，为历年来最高。
本次满意度调查特意安排在年终岁末，也是为了让包括09级新生在内的广大学生读者在这学期对图书馆有了一定的了解和认识后能提供一个较为全面客观的评价。除对学院电子系、土木系的两个年级任意选取班级参加调查外，还在图书馆各阅览室、自修室随机选取了部分读者，共有100名我院学生读者接受了问卷调查。
调查显示，广大学生读者对于学院图书馆的满意率显著上升。在问卷中列举的问题里，多数题目的满意率都在90%以上，其中对于图书馆的服务质量（含服务态度）和服务环境（含卫生状况），满意率分别达到了98%和97%，整体满意率也达92.7%，较去年上升了近10个百分点。
读者满意率的提高表明，图书馆的各项服务工作在这学期通过工作人员扎实努力的勤奋工作，得到了读者进一步的认可和肯定。但同时经过对调查数据的统计分析也发现，对于学院目前采用的图书借阅方式、自修室学习环境等问题，读者满意率还比较低，尚有很大改进的空间。这一切都需要学院以及每一位图书馆工作者建立危机意识，继续勤勉工作，努力改进差距与不足，争取在服务质量、服务意识和服务水平上都能不断取得突破和提高，使图书馆真正“聚焦学生，凝练特色”，让所有师生读者满意。
