六月中旬，图书馆根据新的形势和要求，在原有读者满意度调查内容的基础上又补充扩展和增加了一些新内容，经过重新修订后，在读者联络部的联络员配合下，组织完成了本年度首次“读者满意度调查”活动。本次活动共从机械系、汽车系08级相关班级和图书馆阅览室、自修室随机选取100名读者参加，问卷回收率和有效率达100%。
通过对调查结果的统计与分析可以看出，调查对象即学生读者对图书馆的服务环境满意率最高，达94%，该项指标已连续数年保持最高；同时，对于图书馆目前所采用的图书借阅方式满意度最低，首次降到了50%以下，仅为47%。经过对读者意见及建议的整理统计，可看出读者意见主要集中在以下几个方面：一是缩短新书上架周期，加快书刊更新频率，大幅增加馆藏新书。二是开放图书馆书库或增加“书库开放日”时间。三是增加书籍借阅数量，延长图书借阅期限。四是现有借书程序太繁琐，不方便，效率较低。五是希望能改进现有图书赔偿制度，减少赔偿数额。
综合此次调查结果，学生读者对学院图书馆的整体满意率达85%，这也是自图书馆开展“读者满意度调查”活动以来，连续第八次将满意率保持在80%以上。通过调查分析，切实认识到差距与不足，在读者意见较大的方面不断加以调整和改进，力争在服务质量、服务意识、服务水平和各项具体指标上都能取得突破和提高，使图书馆真正“聚焦学生，凝练特色”，为我院的示范性建设工作和学习实践科学发展观活动作出应有的贡献。
